为建立面向新产业工人群体的高效金融服务体系,工行贵州省分行积极探索、勇于创新,在总行网络金融部、金融科技部的统筹指导下,在软件开发中心的技术支撑下,历时6个月成功实现全国工行系统内首个人力云API本地特色输出,上线“贵州省人社厅劳动保障监管系统”。
特色应用,打造新产业工人“薪”通道。该行严格根据人社厅对代发工资的监管要求,采用基于人力云API的分行特色模式,通过专线连接、API输出、定制流程等方式,打造了具有贵州特色的劳动保障监管系统。系统用户开通便捷、功能操作简单、业务处理高效、代发风险可控且可复制性强,有效打通了政银、施工单位及新产业工人间的便捷“薪”通道,开启“施工单位自主线上代发,省厅平台统一监管”的协同合作模式。
特色手册,营造金融贴“心”服务。为做好该便利通道的全面推广工作,工行贵州省分行根据前期测试及试运行情况,制作发放《代发工资行内操作流程及注意事项》和《代发工资施工单位操作手册》,详细说明了用户开通流程、所需资料、注意事项及代发全流程。除此之外,为应对薪酬发放高峰期等各种情况,该行还为施工单位特设加急白名单等功能,有效保障了代发工资发放时效。
特色服务,有效实现“GBC”联动拓客。该数字生态场景直接带动了GB两端“平台合作活跃法人客户数”和“对公网络金融月活客户数”等经营绩效指标的提升,促进C端“个人手机银行月均活跃客户数”“有效快捷支付绑卡数”客户的拓展,充分体现了“以GB带C、以C固GB”的联动拓客效应。据统计,贵州省人社厅劳动保障监管系统自上线以来,已服务30余家数据采集公司、8000余家施工单位、超百万新产业工人。与此同时,贵州分行依托其累计成功营销近千户施工单位,代发规模达18.86亿元,其中1月代发约7亿,占贵州省人社厅“综合服务平台”线上代发比例约23%,在同业约22家银行中占比第一。
该数字生态场景应用不仅是“GBC”联动的重大突破,更是落实“D-ICBC”数字工行的典型案例,目前正在面向全国范围复制推广。下一步,贵州分行将充分利用数字技术继续深耕便民多场景,提供更加智能、融合、便捷的金融服务,奋力打造开放互联的新生态银行。(龚轩)
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